“一线人员已全部取消休假，全时在岗”“除雪设备全部准备就绪，融雪物资充足，随用随补”……2023年春运已经到来，但滁宁公司的一线人员们全力以赴坚守在高速公路上的身影却历历在目。值班值守、施工作业、服务保畅、应急救援、路况宣传……高速公路上哪里有需要，哪里就有他们的身影，“滁宁人”用实际行动保障着高速公路的“畅、安、舒、美”，把新时代的“暖心滁宁”品牌擦得更亮!

　　联勤联动，“一路四方”密切协作

　　提前谋划，压实责任。是滁宁公司做好保畅通工作的重要方法之一。由于路段正在进行改扩建工程施工阶段，通过分析近几年春运期间司乘的出行规律，发现提前趋势越来越明显，2023年的春运时间从1月7日至2月15日。为此，“一路四方”研究决定在全国40天春运的基础上，前后各提前和推迟5天，保持春运工作状态50天。

　　12月26日下午，滁宁公司联合交警、路政、施工单位等部门共同召开宁洛高速滁州段“一路四方”暨春运应急处置工作布置视频会议，全面部署2023年春运保畅工作。特别针对易拥堵路段，制定了应急处置方案，进一步明确了各方任务，建立具体责任，把责任一级一级压实到位。

　　隐患排查、及时整改。为确保春运期间道路安全畅通，给过往司乘提供安全的行车环境，按照安全生产工作方案要求，“一路四方”开展了多次专项隐患排查与整治，全面排查了道路全线路基、路面、桥梁、改扩建路段以及服务区、收费站春运应急准备情况，为平安春运打造坚实基础。

　　快处快撤，应急驻守随时待命

　　“不放过任何一个安全隐患，最大限度地保护司乘人员的生命财产安全。”滁宁公司应急中心副队长丁小兵向笔者讲述他多年坚守安全生产第一线的心得体会。

　　12月31日晚，宁洛高速K42+800上行突发车辆故障，导致交通阻塞，极易引发交通事故。“险情就是命令!”值班驻守的应急队员们第一时间奔赴现场展开救援，用最短时间内把车辆移至应急车道。这是滁宁应急队伍开展道路救援的一个缩影。滁宁公司应急中心探索总结的“快发现、快处置、快撤离”应急救援队经验做法尽最大可能减少了交通拥堵，避免了事故发生。据了解，目前公司改扩建施工加紧推进，路段共有14公里没有应急车道，如何做好应急救援工作是巨大考验。

　　2023年春运的到来，公司应急中心、施救队、道路事故救援协作单位所有救援车辆、设备及人员到各收费站、服务区驻点值守。重点在滁马(甲埂枢纽)、滁淮(滁州北枢纽)高速汇入点等路段，我公司应急人员将与交警、路政24小时共同值守，引导车辆有序汇入。为应对冰雪恶劣天气，目前在公司应急中心融雪剂存储量达到170吨，防滑石料38吨，做到随用随补，保证除冰雪应急作业需求。

　　服务体验，优化畅行以心换心

　　“车辆进入曹庄服务区，我们就要有效进行引导，确保车辆有序停放，不会造成出口和通道拥堵。同时还要开展安全巡查，这样司乘才能放心在服务休息。”曹庄服务区经理张林告诉笔者。进入春运，曹庄服务区安保人员由平时的19人增加到了现在的41人，全天候24小时开启“安保模式”，为过往司乘提供指引和服务。

　　服务区是广大司乘缓解疲惫、补充给养的重要场所，为提高服务区保障能力，滁宁公司采取一系列举措想法设法满足司乘人员需求：优化停车区域，根据春运期间小车居多的情况，重新规划服务区停车场，加大服务区接待能力。增加服务保障人员，除全员上岗外，还另外增加了20余名疏导、保洁临时工作人员，保障春运期间服务区的正常运行。

　　笔者了解到，滁宁公司所辖服务区已实现了一站式咨询台、专用停车位、第二卫生间的全覆盖，切实为广大司乘提供便利。围绕打造“温馨滁宁、安畅高速”的司乘满意的服务区。在2023年春运期间，滁宁公司将提供好餐饮、超市、加油、汽油、停车、如厕等公共基本服务作为首要任务，加速改善服务区硬件设施、服务质量和环境卫生，聚焦解决供水保障、公厕卫生、汽修服务等突出问题。目前，公司所辖路段正在进行改扩建工程，各服务区也在扩建中，服务区按照科学规划建设“司机之家”，进一步营造良好的司乘出行体验。