针对2012年春运高峰期的巨大压力，曹庄收费站在原有春运应对措施的基础上，积极探索提升收费速度的方法，取得良好的效果。
该站利用春运前三个月的时间分阶段为春运提升收费速度打基础、作铺垫： 10月，组织全员对收费业务、征收政策等收费相关知识进行学习；11月，针对曹庄收费站的特点，以相关文件及规范为依据，规范收费过程中各项操作流程、特情处理、疑问解答等，并制定下发了《曹庄收费站收费业务相关知识规范手册》；12月，根据日常审带对全员在正常情况下的单车收费速度进行测算。
在春运期间，该站要求收费人员以规范熟练的操作，在收费细节上下功夫，根本减少征缴矛盾，例如：准确、快速的判型、快速撕票、提高找零速度等；在主要道口设立温馨提示牌，注明主要入口收费站至本站的通行费，便于司乘人员提前准备好卡和钱；建议收费人员读通行卡后就打票找零，将司乘人员拿钱和收费人员找零、递票并为一个流程；抽出平时收费速度快的人员组成白班组应对初六至初十的高峰日，并对该时间段收费速度快的人员进行奖励。
在全体员工的共同努力和辛勤付出下，曹庄收费站收费速度大大提高，使小时最快通行速度由2011年的21个道口（16正常道，5个扇形道）的2420辆，提升到今年的23个道口（17正常道，6个扇形道）的3102辆，提高了28%；平均道口小时收费速度由2011年的115辆，提高到135辆，提高了17%，其中最高单个道口小时收费达到164辆，有效缓解了车辆的拥堵现象。
（曹庄收费站供稿）
